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时间: 2020年02月26日 12:24 | 来源: 皇帝DE家族 | 编辑: 松芷幼 | 阅读: 2463 次

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7月22日音讯 日前山西消协发布了2017年山西三大通讯运营商服务质量消费者满足度查询报告,其间宽带上网达不到规则网速、资费套餐太多太乱,消费者信息走漏等变成疑问焦点。

在本次曝光的疑问傍边,宽带疑问是体现最差的方面,查询显现,服务质量整体评估中,移动电话服务质量满足率为52.30%,不太满足和十分不满足的占比为13.57%;固定电话服务质量满足率为44.94%,不太满足和十分不满足的占比为15.48%。

其间,宽带上网服务质量满足率仅为37.30%,不太满足和十分不满足的占比达27.64%,而因为运营商本身因素形成的断网,大多数被访者未事前得到告诉且没有得到相应赔偿,侵犯了消费者有关权益。

山西消协表明,三大运营商均存在不一样程度地存在搜集、运用和办理消费者个人信息不妥的疑问,消费者常常会收到1065、1068、1069等代码发来的各类短信,除了有资费短信、政府公益性短信和各种商业的短信外,还有来历不明的欺诈短信等,消费者底子分辩不清这些信息的来历,给消费者形成困惑,有的轻信此类信息上当受骗,直接给消费者带来不一样程度的经济损失。

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(松芷幼编辑《皇帝DE家族》2020年02月26日 12:24 )

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